1C:Типовая система качества франчайзи
Политика в области качества
11 сентября 2023 года
ВЦ «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» успешно прошел сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества (СМК) международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.
1.1 Область действия документа
Процедура распространяется на всех сотрудников 1С:Франчайзи — ООО «ВЦ «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ».
1.2 Политика в области качества
Руководство 1С:Франчайзи — ООО «ВЦ «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» берет на себя обязательства соответствовать требованиям стандарта ISO 9001:2015 и имеет своей задачей всесторонне поддерживать, контролировать и улучшать регулярную
и относительно обособленную деятельность, направленную на создание и поддержание системы управления качеством адаптации, внедрения и сопровождения программных продуктов 1С.
Такая деятельность должна способствовать все более полному удовлетворению реальных потребностей массового пользователя продукции фирмы «1С» и улучшению репутации фирмы и всего сообщества «1С» как надежного, честного
и выгодного поставщика систем автоматизации.
1.3 Приоритетные направления в области качества
Приоритетными направлениями в области качества организации 1С:Франчайзи — ООО «ВЦ «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» являются:
- выполнение требований и ожиданий потребителей;
- повышение результативности и эффективности деятельности организации в целом и каждого процесса в отдельности;
- обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг;
- создание системы непрерывного совершенствования организации и процессов ее деятельности;
- развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями организации.
1.4 Ответственность Руководства
Руководство организации 1С:Франчайзи — ООО «ВЦ «КОМПЬЮТЕРЫ И СЕТИ» берет на себя ответственность за:
- соблюдение законодательных и других применимых требований, в том числе зафиксированных в следующих документах:
— Конституция РФ;
— Гражданский Кодекс РФ;
— Налоговый кодекс РФ;
— Трудовой кодекс РФ;
— Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ.
- доведение политики в области качества до каждого сотрудника организации и ее реализацию;
- внедрение системы менеджмента качества и поддержание ее в рабочем состоянии;
- постоянное совершенствование всей системы менеджмента качества и отдельных ее процессов;
- создание условий для обучения и развития персонала организации в области менеджмента качества;
- мотивацию сотрудников организации к выполнению требований и нормативов системы менеджмента качества;
- своевременное и полное обеспечение всеми видами ресурсов для внедрения, функционирования и постоянного совершенствованию системы менеджмента качества.